Echter Einsatz – Kundenservice im Auge des Sturms

Am Freitag, den 6. September, landete der Hurrikan Dorian als Sturm der Kategorie 1 in Cape Hatteras, North Carolina, nachdem er zuvor die Bahamas schwer verwüstet hatte. Tim McLaughlin, Verkaufsleiter von PFISTERER in den USA, erlebte selbst die Katastrophe, in der sein schneller Einsatz und seine rasche Hilfe gefragt waren: 190.000 Menschen waren vor Ort ohne Strom.

Dorian war der erste große Hurrikan der atlantischen Hurrikan-Saison 2019 und gilt als die schlimmste Naturkatastrophe in der Geschichte der Bahamas. Am 1. September traf der Wirbelsturm der Kategorie 5 mit Windgeschwindigkeiten von 295 km/h auf die Abaco-Inseln. Die daraus resultierenden Schäden waren katastrophal.

In Vorbereitung auf den Sturm hatten die US-Staaten Florida, Georgia, South Carolina, North Carolina und Virginia deshalb bereits zuvor den Ausnahmezustand erklärt und verbindliche Evakuierungsanordnungen erlassen. Am Freitag, den 6. September, landete Dorian schließlich als Sturm der Kategorie 1 in Cape Hatteras, North Carolina – nur 60 Meilen von unserem nordamerikanischen Verkaufsleiter Tim McLaughlin entfernt – und unterbrach die Energieversorgung von 190.000 Menschen.

Schnelle Lieferung von SICON-Schraubverbindern

Zwei Tage darauf erhielt Tim McLaughlin einen Anruf mit der Bitte um eine dringende Lieferung von SICON-Schraubverbindern. Diese eignen sich bestens zur Verbindung aller Arten von Kabeln aus Kupfer oder Aluminium, ein- oder mehrdrahtig, für Spannungen bis 245 kV und Leiterquerschnitte zwischen 16 - 400 mm², und damit auch zur schnellen Reparatur der vom Sturm beschädigten Energieleitungen. Zwar war der schlimmste Teil des Sturms vorbei, doch Tim McLaughlin fuhr die gesamte Strecke durch überflutete Straßen mit starkem Wind und umgestürzten Bäumen, um die Anschlüsse rasch zu liefern. Die einfache Handhabung und sichere Montage ermöglichte es dann dem Kunden, seinen Service für die Menschen vor Ort rasch wiederherzustellen, indem fehlerhafte Kabel durch vorgefertigte Kabel ersetzt wurden, die mit SICON-Kabelschuhen mit Laschenbohrungen nach NEMA-Standard verbunden waren. Auch deshalb setzt der Energieversorger in allen erdenklichen Anwendungsfällen auf die bewährten SICON-Schraubverbinder von PFISTERER.